| 09.10.2019 | 14:22 Uhr VerifiziertDas Portal cgmlife ist mit dem am häufigsten in der BRD genutzten Browser (Internet explorer) nicht nutzbar. Die Telefon Hot-Line ist über Tage nicht erreichbar. Auf Nachfrage über die e-mail Hilfe Funktion wird man auf die Telefon Hot-Line verwiesen. Nachdem dann nach Tagen um 07:30 Uhr doch einen Mitarbeiter erreicht habe, hat er mit mir mögliche Lösungen durchgetestet. Leider ohne Erfolg. Verwiesen hat er mich letztendlich auf Hilfe die per e-mail kommen sollte. Am nächsten Tag erhielt ich dann tatsächlich eine e-mail, die genau die vom Mitarbeiter am Vortag getesteten Lösungen als ultimative Hilfe vorschlug. Natürlich ohne Erfolg.
Würden Sie nach diesen Erfahrungen von einem umfänglichen Service oder einer ausgereiften Online Lösung sprechen? Das Portal cgmlife ist mit dem am häufigsten in der BRD genutzten Browser (Internet explorer) nicht nutzbar. Die Telefon Hot-Line ist über Tage nicht erreichbar. Auf Nachfrage über die e-mail Hilfe Funktion wird man auf die Telefon Hot-Line verwiesen. Nachdem dann nach Tagen um 07:30 Uhr doch einen Mitarbeiter erreicht habe, hat er mit mir mögliche Lösungen durchgetestet. Leider ohne Erfolg. Verwiesen hat er mich letztendlich auf Hilfe die per e-mail kommen sollte. Am nächsten Tag erhielt ich dann tatsächlich eine e-mail, die genau die vom Mitarbeiter am Vortag getesteten Lösungen als ultimative Hilfe vorschlug. Natürlich ohne Erfolg.
Würden Sie nach diesen Erfahrungen von einem umfänglichen Service oder einer ausgereiften Online Lösung sprechen? Würde Bank weiterempfehlen Nein |




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