Für simple Nachfragen, warum etwas nicht funktioniert (in meinem Fall habe ich keine TAN mehr für den Login erhalten) werden nur extrem zeitverzögert "beantwortet", bzw. mit unsinnigen Rückfragen in die Länge gezogen (hier: ob ich eine neue Mobilfunknummer hätte). Das Ganze natürlich nicht telefonisch/persönlich sondern über ein kompliziertes Verfahren, für das man zunächst wiederum ein Anmeldeprozedere mit PIN etc. über sich ergehen lassen muß. Datenschutz hin oder her: soviel Zeit und Geduld hat kein Mensch! Da lobe ich mir meinen persönlichen Ansprechpartner und Agenten, über den alles viel zügiger und zuverlässige läuft!!