Den Schaden habe ich zeitnach an die AXA-Agentur *** gemeldet. Die Agentur hat nach Rücksprache mit der Zentrale mir zugesagt, dass ich nur die Anschaffungsrechnung einreichen soll. Dies habe ich sofort erledigt. Daraufhin habe ich wochenlang nichts mehr von der AXA gehört. Erst auf Nachfrage bei der Agentur hat sich ein Gutachter gemeldet und ist vorbei gekommen. Allerdings hat er nur den Fernseher besichtigt und die kaputte Telefonanlage nicht, da er hierfür angeblich nicht zuständig sei. Nun wurde der Schaden endlich beglichen. Allerdings ohne Hilfe der Agentur *** wäre dies nicht möglich gewesen. Insgesamt eine sehr schlechte Regulierung.