Der Kundenservice war gut, es gab absolut nichts auszusetzen. Hierfür meine 5 Sterne. Aber der „Leistungsservice“ war der Grund meines Anrufs und der war zu wiederholten Mal nicht akzeptabel. Eine Bearbeitung von 3 Wochen geht gar nicht. Das es auch schneller geht habe immer dann erfahren, wenn der Selbstbehalt abgezogen werden konnte, dann dauerte die Bearbeitung zum Teil nur 2 Tage! Selbst die Beihilfe ist bei hohen Summen mittlerweile schneller.