Ich wurde direkt nach dem Schaden durch die AXA kontaktiert. Nach dem ich mich umgehend mit der Werkstatt in Verbindung gesetzt habe, musste ich 3 Wochen auf Freigabe des Gutachtens warten und erst nachdem ich mich nochmalig bei der AXA gemeldet hatte, wurde der Vorgang dann bearbeitet. Hierbei wurde mir zunächst mitgeteilt, dass ein Gutachter beauftragt werden müsste. Ohne weitere Informationen wurde der Schaden dann nach 4 Wochen freigegeben.