Vom einreichen der Rechnungen vergeht zu viel Zeit (meist Wochen) bis der Betrag geprüft ist und überwiesen wird. Dies sollte innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Manche Ärzte wollen das nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen bezahlt wird. Man muss zu viel Geld vorhalten um dem gerecht werden zu können, weil es durch die AXA eben zu lange dauert. Warum zahlt die AXA die Arztrechnungen nicht direkt an den Arzt. Medikamente sollten an den Einreicher überwiesen werden. Dies sollte für den Einreicher kpl. nachvollziehbar sein.