Ich habe mehrmals wegen Leistungen angefragt , die mir dann telefonisch bewilligt wurden. Bei Abrechnungen wurde es dann gestrichen . (falsche Auskunft !! ) Oft mußte ich den Arzt um eine Stellungnahme bei verordneten Medikamenten und Anwendungen bitten, obwohl diese schon einmal verordnet wurden ,nicht bezahlt wurden und erst nach Intervention des Arztes erstattet wurden. Diese Vorgänge und Schriftverkehr sind doch in Ihren Unterlagen!