Der Anruf bei Ihrem Mitarbeiter hatte den Hintergrund das ich bereits am 30.9.2019 eine Fragebogen zur Beantwortung gesendet hatte. Bei ersten Anruf bei dem AXA Service, sicherte mit die Mitarbeiterin zu, den Antrag jetzt unter einer hohen Priorität gesetzt zu haben und das ich spätestens am Mittwoch den 23.10. eine Antwort erhalte. Da ich nichts gehört habe und auch nichts zugesandt bekommen habe, rief ich am 25.10. erneut an, und war sehr überascht, wie die Mitarbeiterin mir wiederum versicherte, mein Anliegen jetzt auf die höchste Priorität zu setzen um eine schnelle Antwort zu bekommen. Ich bin hier von anderen eine andere Arbeit gewöhnt! Selbst die Fragebögen an die Ärzte wurden UMGEHEND innerhalb 2 Tagen beantwortet! Bei der AXA muss man hier schon mindestens 4 Wochen warten und erhält nur nach Nachfrage eventuell eine Antwort. Auch der heufige Wechsel meiner zuständigen Betreuer wirft hier kein gutes Licht auf die AXA.