Bei dem letzten Kontakt mußte ich einen Fehler in der Leistungsabrechnung reklamieren. Nachdem ich mit der KV-Leistung gesprochen habe erhielt ich nur wenige Minuten später einen Rückruf einer Leistungsbearbeiterin die den ursprünglichen Fehler bestätigte und sofort die Differenz nachzahlte. Die Nacherstattung war binnen 24 Stunden auf meinem Konto. Abgesehen von dem vermeidbaren Fehler war die Reklamationsbearbeitung perfekt.