Lange Wartezeiten im Service Bereich, das bearbeiten des jeweiligen Anliegens dauert Wochen. Bei jedem Telefonat kommen neue Dinge zu Ansprache die aus dem Vertrag nicht ersichtlich werden bzw Vertrag und Aussagen der Mitarbeiter widersprechen sich stetig. Beiträge werden erhöht obwohl weder ein Unfall oder sonstiges vorliegt, man wird als fahranfänger eingestuft obwohl man sf klasse 29 besitzt und seither auch Versicherungsnehmer/ Besitzer von Fahrzeugen war. Die versprochene Rückzahlung ist nicht geschehen. Alles wird online bearbeitet man kann zwar seine Daten jederzeit abliefern was von Vorteil ist aber man hat keinen festen Ansprechpartner und die Bearbeitung dauert Wochen.