Ich hatte brieflich um die Auszahlung einer Versicherungspolice gebeten. Als ich eine geraume Zeit später anrief, weil ich noch keine Info hatte, hieß es, dass noch gar nichts unternommen wurde, sondern mein Makler kontaktiert wurde. Da ich den Vertrag gekündigt habe, weil ich die Summe dringend benötige, bin ich ziemlich verstört über die Vorgehensweise.