Ich habe schon mehrfach Rechnungen eingereicht und lange keine Rückmeldung erhalten. Auf Nachfrage war es nicht möglich eine Auskunft per Telefon zubekommen. Es ist auch sehr schwierig nebenbei bemerkt die AXA telefonisch zu erreichen. Die Warteschlange dauert sehr lange. Also ich musste Rechnungen mehrmals einreichen und habe auch einige fehlerhafte Erstattungen. Mir persönlich fehlt ein direkter Ansprechpartner.