Der Glasschaden wurde zur vollsten Zufriedenheit aufwickelt. Nach dem Eingang der Schadensmeldung meldete sich die Sachbearbeiterin telefonisch, der Schadensumfang wurde von mir beschrieben, dabei war meine Kosteneinschätzung zu niedrig. Dennoch wurde die höhere Rechnung, ohne weitere Rückfragen, beglichen. Schwieriger gestaltete sich die Schadensregulierung nach einem Wasserrohrbruch Anfang 2019. Hier wurde um 'Kleinigkeiten" gestritten, eine Abstimmung mit der ***, um die ich gebeten hatte, erfolgte nicht. Ich hätte mir mehr Beratung gewünscht. Dass der Schaden letztendlich zufriedenstellend abgwickelt wurde, lag wohl mehr an meiner Hartnäckigkeit als an dem Entgegenkommen der Sachbearbeiterin.