Ich kann nicht sagen, dass ich genau an DIE Letzte Abrechnung denke. Daher eher Allgemein. Es kam leider schon mehrfach vor, dass Leistungen erst verweigert wurden und anschließend auf Nachfrage und Klärung erstattet wurden. Bin ja sehr froh am Ende doch die Leistungen dann erstattet bekommen zu haben. Aber es ist wahnsinnig Nervenaufreibend, wenn man bei jeder Einreichung bangen muss, ob man schon wieder eine Erklärung dazu abliefern muss bzw. ob es am Ende nicht übernommen wird. Wenn das generell bei Privaten KVs so ist, dann tut es mir leid, AXA direkt dafür zu "beschuldigen" aber wenn es auch anders gehen sollte, so sollte sich die AXA da deutlich kundenorientierter verhalten. Sollte es an den Ärzten liegen, so wäre AXA gut beraten, mit den Ärzten absprachen zu treffen, dass missverständliche Behandlungsbezeichnungen etc. gar nicht erst auftauchen. Jeder Kassenpatient kommt mittlerweile bequemer zu seinen Leistungen.