Die Telefonerreichbarkeit ist schlecht. Wenn man endlich einen Mitarbeiter/in erreicht hat empfand ich sie nicht besonders empathisch und hilfsbereit, eher patzig und ungeduldig. Die E-Mail mit der bitte um die Erstattung der Rechnungsbeträge bleibt unbeantwortet. Hier würde vielleicht eine automatische Benachrichtigung helfen, vor allem weil es recht lange dauert bis das Geld erstattet wird. Ich bin noch nicht lange bei Ihrer Versicherung, aber bisher kann ich Ihnen gerade mal 3 von 10 Sternen vergeben.