Ich finde es gut, dass schnell eine postalische Antwort kam. Mit dem Onlineportal und der App „Meine Gesundheit“ habe ich leider nur Probleme und deshalb habe ich die Rechnungen doch wieder per Post geschickt. Die Anmeldung für „Meine Gesundheit“ hat einige Zeit gedauert und dann hat es leider nicht funktioniert. Zudem fühle ich mich nicht gut genug betreut und beraten, da meine Berater so gut wie nie erreichbar sind und ich schon um einen Wechsel der Betreuung gebeten habe, dieser wird jedoch wohl nicht stattgegeben. Mir ist klar, dass letzteres kein Problem der DBV allgemein ist und auch nicht speziell mit der Leistungsabrechnung zu tun hat. Jedoch kenne ich hier in meiner Nähe einen Berater der DBV, der die Rechnungen für mich weiterleiten würde und sich um meine Fragen gerade bei der Leistungsabrechnung kümmern würde, was mir vieles leichter machen würde. Doch der Wechsel scheint nicht möglich, weshalb ich mich mit meinen Fragen alleingelassen fühle.