Das ich a. Meine Kundenbetreuerin nie erreicht habe b. Rückruf erst ca1Woche später erfolgte und meine Beraterin sehr ungehalten war , weil ich mich in der Zwischenzeit an die Zentrale Gewand habe ! 2. weil bei einem Aquarium schaden nicht mal ***% des Schaden übernommen wurde , weil mein Parkett von 1968 ist Zeitwert !!!! 1 erSchaden in 17 Jahren !!!