Die Beratung durch die Sachbearbeiterin war hervorragend !!! - Aber, wegen zu hohem Beitrag meiner Krankenversicherung wurde ich vom Tarif EL400 auf die Tarife ELBonus-N, ZPRO-N, KG-SU-N ab 01.01.2017 umgestellt. Nach Einreichung meiner Rechnungen erhielt ich im Februar 2019 von AXA den Hinweis, u.a. die Bonusvorteile, die jährliche Zahnuntersuchung zur zahnärztlichen Heilbehandlung mit Leistungssteigerung bei durchgeführter Prophylaxe zu nutzen. Nachdem ich jetzt diese Nachweise und Rechnungen eingereicht habe, erhielt ich die Mitteilung, dass diese Verbesserungen bei mir nicht zutreffend sind. Ich wäre zwar nach dem verbesserten Tarif versichert, aber die Sondervereinbarung bedeutet, dass die Leistungen weiterhin nur nach dem ehemaligen Tarif EL400 erstattet werden. Altersbedingt ist ein Wechsel der Versicherung nicht mehr möglich. - deshalb wird wahrscheinlich die Situation für eine Leistungsminderung oder einer Beitragserhöhung gnadenlos ausgenutzt ! -