Positiv: - Einreichung von Rechnungen zeit- und papiersparend per App (Meine Gesundheit) möglich - schnelle Bearbeitungszeit Negativ: - fast bei jeder Einreichung gibt es grundsätzlich Ablehnungsbeträge, obwohl verhältnismäßig selten und wenig etwas eingereicht wird -> Bekannte, die bei der *** versichert sind, können dies nicht bestätigen - bei Ablehnungsbeträgen sollte die DBV sich direkt an die Ärzte wenden und nicht vom Versicherten verlangen, zusätzliche Berichte/Befunde einzuholen - App „Meine Gesundheit“ ist teilweise unübersichtlich und wirkt unausgereift: -> Rechnungen werden als „abgeschlossen“ markiert, obwohl sie es noch nicht sind -> Warum habe ich beim gesammelten Einreichen meiner letzten Rechnungen zwei gestückelte Abrechnungen bekommen statt einer?