In der Regel ist die Bearbeitungszeit akzeptabel. Bei Nachfragen bezüglich des aktuellen Bearbeitungsstandes bekommt man meistens auch eine angemessene Einschätzung. Gerne hätte ich allerdings eine Telefonnummer, bei der ich direkt den Bearbeitungsstand abfragen kann. Dann müsste ich nicht unbedingt über meinen AXA Vertreter den aktuellen Stand erfragen. In diesem Fall muss ich immer auf die entsprechende Rückmeldung des Büros warten.