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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
10.11.2019 | 10:05 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich habe einen Kostenvoranschlag über myaxa eingestellt per upload und dieser war trotz 3 maliger Rücksprache mit der Hotline nach 2 Wochen bei AXA nicht sichtbar. Ich arbeite im IT Bereich und bin sehr wohl in der Lage einen upload auszuführen. Mir wurde empfohlen diesen per email zu senden und da kam er auch an. Es würde nun aber nochmal bis zu 2 Wochen dauern bis dieser bearbeitet ist. 4 Wochen und 3 Telefonate. Das ist nicht zufriedenstellend finde ich. Ihre Servicemitarbeiter waren dabei freundlich nur das System scheint nicht gut genug zu funktionieren.
Ich habe einen Kostenvoranschlag über myaxa eingestellt per upload und dieser war trotz 3 maliger Rücksprache mit der Hotline nach 2 Wochen bei AXA nicht sichtbar. Ich arbeite im IT Bereich und bin sehr wohl in der Lage einen upload auszuführen. Mir wurde empfohlen diesen per email zu senden und da kam er auch an. Es würde nun aber nochmal bis zu 2 Wochen dauern bis dieser bearbeitet ist. 4 Wochen und 3 Telefonate. Das ist nicht zufriedenstellend finde ich. Ihre Servicemitarbeiter waren dabei freundlich nur das System scheint nicht gut genug zu funktionieren.
Würde Bank weiterempfehlen
Nein