Hatte zum 1.1.2020 gekündigt. Habe Kündigungsbestätigung am 7.11.2019 erhalten, dass die Versicherung bereits zum 1.11.19 gekündigt sei. Ein freundlicher Kollege hat "Computer"-Fehler zugegeben und bestätigt, dass ich sofort eine Bestätigung über das späteren Kündigungsdatum (also Januar 2010) erhalten würde.Am folgetag, 8.11.2019 habe ich tatsächlich eine erneute Kündigungsbestätigung erhalten - allerdings als Zweitschrift wieder mit dem falschen Datum vom 1. November. Bei meinem erneuten Anruf hatte ich eine schnippische Mitarbeiterin am Telefon, die mir nur mitteilen wollte, dass mein Anleigen noch nicht bearbeitet sei. Mein Hinweis, dass ich eine Zweitschrift doch wohl nur als Reaktion / Bearbeitung auf meinen Anruf vom Vortag erhalten habe, wollte sie nicht zugeben. Mein Anliegen sei noch nicht bearbeitet ... Kundenservice misst sich auch an der Freundlichkeit zu den Kunden -der Ton macht die Musik.. Jedem kann einmal ein Fehler passieren, aber dafür kann man sich entschuldigen