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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
12.11.2019 | 21:21 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Erst einmal war es schwierig sich beim Kundenservice anzumelden. Als ich das geschafft hatte, dachte ich könnte in all meine Unterlagen einsehen. Ich bräuchte eigentlich nur den Steuerbescheid für 2018. Dann bekam ich eine E-mail für vertrauliche Unterlagen mit neuem Passwort. Nach mehrfachen Schwierigkeiten bin ich dann an diesen Steuerbescheid gekommen, Im Bereich meines Zugangs war aber kein Brief hinterlegt. Wenn ich einen persönlichen Zugang zu meinen Daten habe, gehe ich davon aus, dass ich dort sämtliche Daten finde und nicht noch mit anderen Zugangsdaten darauf zurückgreifen muss.. Trotzdem vielen Dank für den online-Service, in wieweit der für mich sinnvoll ist wird sich noch in der Zukunft zeigen. Derzeit liegen noch keine Erfahrungswerte in der Nutzung vor.
Erst einmal war es schwierig sich beim Kundenservice anzumelden. Als ich das geschafft hatte, dachte ich könnte in all meine Unterlagen einsehen. Ich bräuchte eigentlich nur den Steuerbescheid für 2018. Dann bekam ich eine E-mail für vertrauliche Unterlagen mit neuem Passwort. Nach mehrfachen Schwierigkeiten bin ich dann an diesen Steuerbescheid gekommen, Im Bereich meines Zugangs war aber kein Brief hinterlegt. Wenn ich einen persönlichen Zugang zu meinen Daten habe, gehe ich davon aus, dass ich dort sämtliche Daten finde und nicht noch mit anderen Zugangsdaten darauf zurückgreifen muss.. Trotzdem vielen Dank für den online-Service, in wieweit der für mich sinnvoll ist wird sich noch in der Zukunft zeigen. Derzeit liegen noch keine Erfahrungswerte in der Nutzung vor.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja