Ich habe den Eindruck gewonnen, dass in zunehmendem Maße Leistungen erst mal abgelehnt werden und dann manchmal auf Nachfrage und zusätzliche ärztliche Begründung erst erstattet werden,; selbst wenn die Beihilfe es erstatte,t ist die AXA immer häufiger der Meinung, dass dies keine Krankenkassen Leistung ist (Osteopathische Behandlung , Akupunktur ärztliche Erst-Anamnese einer Ärztin für klassische chinesische Medizin, Homöopathie).Ich mache auch die Abrechnungen für meinen alten Vater und erlebe dort genau das gleiche: erst mal ablehnen, so nach dem Motto: mal schauen ob die alten Leute dagegen Einspruch erheben, so manches Mal wenn ich dann noch mal geschrieben/telefoniert habe oder eine zusätzliche ärztliche Begründung gefunden habe, geht es dann doch… Das finde ich sehr mühsam und absolut nicht kundenfreundlich! Mein Mann, der bei Anna anderen privaten Krankenversicherung versichert ist, macht bei teilweise gleichen Behandlungen erheblich bessere Erfahrungen!