Die Beratung der für mich zuständigen Agentur in ***/*** war auf meine Anfrage war sehr schlecht. Der Mitarbeiter war unmotiviert, kannte sich nicht aus und hatte auch kein Interesse mir bei der Lösung meines Problems zu helfen. Die Mitarbeiterin bei der hotline hat mir vor Jahren eine *** bezüglich meines Vertrags erzählt. Nach erneuten Anruf kürzlich bei der hotline fühlt sich keiner mehr zuständig. Auf beiden Seiten erhielt ich keine Hilfe. Schlechter Service!