Hatte Fragen zu meiner Abrechnung., die leider nicht beantwortet werden konnten. Erhielt Hinweis, dass ich sie ja schriftlich einreichen kann. Z.B- Streichung von Sachkosten: Mein Hinweis, dass ich im Vorfeld einen Kostenvoranschlag eingereicht habe, der als ok bewertet wurde, wurde nach Rückfrage beim Fachbereich mit dem Hinweis abgetan, dass die Werte nicht einer Sachkostenliste entsprechen. Meine Erwartung wäre gewesen, wenn dies so ist (was ich wiederum auch nicht verstehe, da ich einen Tarif damals ohne diese Sachkostenliste abgeschlossen habe) hätte man mich damals schon darauf hinweisen müssen. Bei meinem letzten Telefonat vor einigen Monaten, habe ich mit der Kollegin über eine Vielzahl an Unklarheiten in meiner Rechnung gesprochen. Zu diesen habe ich auch nur im Einzelfall etwas gehört. Werde diese jetzt wohl auch nochmal schriftlich nachreichen. Man hat den Eindruck, dass früher besser qualifizierte Mitarbeiter die Fragen beantwortet haben, mit nachhaltigem Ergebnis