Nahezu bei jeder zweiten oder dritten eingereichte Rechnung wird eine kleine Position (ca. 3-10% des Rechnungsbetrages) nicht anerkannt mit der Begründung das die Ziffer so nicht abgerechnet werden darf und diese beim behandelten Arzt reklamiert werden soll. Dieses wirkt zermürbend und man will sich als Patient nicht permanent mit dem behandelten Arzt darüber unterhalten müssen. Bei fast 90% der von AXA zurückgewiesenen Positionen wird vom Arzt die korrekte Abrechnung bestätigt, so dass der Versicherte auf der Differenz sitzen bleibt.