Zum Teil ist Ihre Reaktionszeit auf Anfragen sehr kurz (1/2 Tage). Manchmal dauert es aber auch erheblich länger. Ein Brief vom 15./16.10.19 ist bis heute unbeantwortet. Die Versicherung ist sehr "knauserig" bei Leistungserstattungen. Immer muss in Grenzfällen Widerspruch erhoben werden -wegen fast nichtiger Beträge.