seit dem 26.10.2019 wird ein Sachverhalt von einer ihrer Mitarbeiterinnen bearbeitet, hier geht es um einen Sengschaden ( die Glasscheibe meines Kamines platzte, Splitter und brennendes Holz versengten den festverlegten Teppichboden ). Ich hatte den Schaden ( Kostenvoranschläge vorgelegt) gemeldet, mit Bildern belegt! Die Sachbearbeiterin.forderte Belege für die Grösse meines Wohnzimmers (habe notariellen Grundriss vorgelegt), verlangt jetzt Bilder (Datenschutz ? )! Vom Kaminhersteller musste ich eine Zeichnung vorlegen, dass Kamin eine Glasscheibe besitzt !! Die Aufforderung nun endlich nach Kostenvoranschlag, abzurechnen kommt Versicherer nicht nach ( neue Rechtsprechung besagt das die gemeldeten Dinge in meinem Besitz waren und Mwst . dafür bezahlt wurde ) , demnach muss entsprechend ersetzt werden, gleich ob ich wiederherstelle - oder !!!