Als ich bei der Hotline angerufen habe, war der Herr ziemlich unfreundlich und konnte mir bei meinen Fragen nicht weiter helfen. So dass das Gespräch schnell zu Ende ging und ich meinen Berater in der Nähe anrufen musste, der versuchte meine Fragen zu beantworten und freundlich war. Nicht wie der Berater in der Hotline.