Lange Wartezeiten bei der Servicenummer. Nur eine Nummer für ganz Deutschland. Fachabteilungen bzw. Leistungsabrechnungen sind nicht direkt zu erreichen. Man muss immer auf Rückruf warten. - Sehr kundenunfreundlich !! Beitragsanpassungen nicht nachzuvollziehen - von den propagierten einigermaßen gemäßigten Anpassungen ist leider nichts zu merken.