Die Angabe der voraussichtlichen Wartezeit stimmte bei Weitem nicht. Die Mitarbeiterin beim ersten Anruf hat mich gar nicht mein Problem schildern lassen, sondern mir direkt eine andere Telefonnummer gegeben, an die ich mich wenden sollte, aber die NUMMER GAB ES NICHT! Beim zweiten Anruf dauerte es wieder wesentlich länger als angesagt, der Kollege ließ mich mein Problem schildern, konnte auch keine 100%ige Antwort geben und hat dann einen Rückruf für die Fachabteilung eingestellt, die mich auch im Laufe des Tages zurückrief. Wie sich herausstellte, erfüllte die von mir im September abgeschlossene Auslandskrankenversicherung nicht meine Bedürfnisse, OBWOHL ich diese damals (im September) telefonisch schilderte! Also weder das Produkt ist empfehlenswert, noch die Servicehotline (1. Kontakt). Meine Kündigung der Versicherung folgt schriftlich.