Ich hatte eine Frage bezüglich meines Tarifs, da ich einen Bescheid über eine Erhöhung meiner aktuellen PKV bekam, obwohl ich 14 Tage vorher den Tarif wechselte. Der nette Mitarbeiter am Telefon war sofort sehr hilfsbereit und ging der Sache auf den Grund. Er fand Unterlagen, die die Bearbeitung meines Wechsels zeigten. Es handelte sich somit lediglich um eine Überschneidung. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit.