Bei der Abarbeitung der eingereichten Belege muss ich zu oft nicht notwendige Reklamationen vornehmen. Mal werden Nachweise nicht beachtet, mal erst einmal abgelehnt... als würde es die Axa darauf anlegen, dass der Kunde sich nicht beschwert und sie somit weniger erstattet. Ich bin mit der elektronischen Einreichung sehr unzufrieden. Meine grundlegenden Bedürfnisse als Kunde im Prozess der Erstattung werden nicht abgedeckt. Die mobileApp funktioniert seit Jahren nicht. Also wirklich ganz ganz schlimm und es ändert sich nichts. Also: Abrechnung - naja. Digital - grottig. Beiträge - regelmäßig steigend. Fazit: Ich kann keinen Grund erkennen, warum ich die Axa einem Freund empfehlen würde.