Ich hatte wegen eines KFZ-Schadens angerufen, ich werde hochgestuft und muss also mehr bezahlen. Es hätte mir geholfen wenn beim Support erwähnt worden wäre, dass ich den zuviel gezahlten Beitrag nach Abschluss des Schadens erstattet bekomme, das wurde mir jedoch nicht gesagt. Da es sich im übrigen um einen Teilkasko-Schaden des Anspruchstellers handelt (der wahrscheinlich keine Teilkasko hat und versucht über einen Haftpflichtschaden eines anderen Verkehrsteilnehmers seinen Glasschaden bezahlt zu bekommen), aufgewirbelter Stein, kann ich auch aufgrund des Schadendatums keinen Grund sehen, warum mir nicht eine bessere Antwort gegeben wurde. Das der Schaden bereits vor ein paar Monaten gewesen sein soll und der Anspruchsteller keinerlei Begründung und auch auf die Nachfragen von AXA keine Antwort gegeben hat war immerhin etwas beruhigend für mich.