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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
01.12.2019 | 13:57 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Bearbeitungszeit der eingereichten Unterlagen dauerte bis zur Überweisung auf mein Konto 11 Tage länger als bei der zuständigen Beihilfestelle, obwohl die Unterlagen an demselben Tag bei den jeweiligen Adresse eingegangen sind (Belege vorhanden: Einwurfeinschreiben, Kontoauszüge). Zudem gab es die Anforderung eines Behandlungs-und Befundbericht mit Angaben zur bisherigen Therapie, obwohl dieser seit dem Zeitraum Herbst 2015/Frühjahr 2016 vorliegt. Ein telefonischer Anruf von meiner Seite nach Erhalt der Leistungsabrechnung war vonnöten. Positiv war der Anruf des DBV Centers bei mir, die mir ihre Unterstützung bei diesem "Missverständnis" zugesagt hatten.
Die Bearbeitungszeit der eingereichten Unterlagen dauerte bis zur Überweisung auf mein Konto 11 Tage länger als bei der zuständigen Beihilfestelle, obwohl die Unterlagen an demselben Tag bei den jeweiligen Adresse eingegangen sind (Belege vorhanden: Einwurfeinschreiben, Kontoauszüge). Zudem gab es die Anforderung eines Behandlungs-und Befundbericht mit Angaben zur bisherigen Therapie, obwohl dieser seit dem Zeitraum Herbst 2015/Frühjahr 2016 vorliegt. Ein telefonischer Anruf von meiner Seite nach Erhalt der Leistungsabrechnung war vonnöten. Positiv war der Anruf des DBV Centers bei mir, die mir ihre Unterstützung bei diesem "Missverständnis" zugesagt hatten.
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