Ich wollte meine Lebensversicherung beleihen, es war aber nur eine Teilkündigung möglich und das wegen einer Mutter-Kind-Kur. Für mich vollkommen überzogen!!!! Rückrufe wurden nicht realisiert, statt dessen Briefen an meinen Vermittler oder an noch falsche Adressen, ohne Rücksprache oder keine E-Mail Abschrift. Ellenlange Warteschleifen in der Hotline.... Von Service für einen seit 18 Jahren treuen Kunden keine Spur!!! Kaum Erklärungen, warum die Auszahlung sich verzögert, nur einen Hinweis, dass das Anliegen noch in der Rechenabteilung durchgerechnet werden muss und das bis zu 3 Monaten dauern kann....