Der Kundenservice war trotz fortgeschrittener Zeit und hohem Telefonaufkommen sehr freundlich und hat das Gefühl vermittelt, dass man sich für das Anliegen ernsthaft interessiert.um helfen zu können. Es wurde Schriftverkehr überprüft und auch schnell erkannt, dass bei einer Abrechnung eine Position seitens der AXA übersehen wurde. Das Bedauern und die Freundlichkeit bei Bestätigung des Fehlers waren ehrlich. Eine sehr gute Service-Mitarbeiterin!