Am 18.12.19 Kontakt, um weitere Infos zur Entnahme aus der kapitalbildenden LV und den Versandstatus angeforderter Unterlagen zu erfragen. Versand sei vor Tagen an mich erfolgt, bis heute kein Eingang. Liegen die Unterlagen bei meinem Vermittler obwohl direkter Versand an mich erfolgen sollte. Des Weiteren sollte binnen 24 Stunden ein Rückruf durch einen kündigen Mitarbeiter erfolgen. Auch auf diesen warte ich bisher. Da die Versicherung fondsbasiert ist, hatte ich bei gutem Fondsstand auf eine zügige Bearbeitung gedrängt um evtl. negative Veränderungen klein zu halten. Auch die Aussage meines Vermittlers, das jetzt ein neuer Vertrag, mit ggfs. Verlust der Steuerbegünstigung zustande kommen könne irritiert mich sehr. Ich habe in den letzten Jahren wiederholt eine vorzeitige Teilentnahme angesprochen. Es hieß immer, das das jederzeit ohne Veränderungen möglich sei, auch eine Beitagsreduzierung sei ohne Probleme möglich. Jetzt, wo die Entnahme geplant ist erhalte ich diese Infos.