Kundenservice war korrekt, sachlich und freundlich. Anlaß meines Telefonats war eine fragliche Rückerstattung. der Kosten für eine Brille. Alle 2 Jahre würde eine Summe von *** € rückerstattet. Ich habe der AXa in vier Jahren *** durch meine aktuelle Ausgabe für die Brille verursacht. Es ist nicht zuviel erwartet, wenn die AXA Kulanz gezeigt hätte und für die Gesamtsumme von *** ohne Abzug von *** € aufgekommen wäre. Hiernach wird meine Beurteilung und Weiterempfehlung doch in Grenzen bleiben.