Sehr positiv ist zu bewerten, dass bei der telefonischen Kotaktaufnahme eine Person am Telefon sich gemeldet hatte und kein Sprachcomputer! Auch die Umsetzung meines Wunsches wurde freundlich aufgenommen und umgesetzt. Bedauerlich ist auch bei Ihrer Gesellschaft, dass die beötigten Unterlagen ( Jahresbescheide der Versicherungspämien ) angefordert werden müssen, statt wie bisher ( vor Jahren ) automatisch erstellt und verschickt werden. Dies geht heute auch per Mail - statt gar keine Bescheide zu verschicken! Dankenswerter Weise erhielt ich ein Schreiben mit der Ankündigung, dass die Finanzamtbescheinigung " in Kürze " erstellt wird! Was ist " in Kürze " ??? Natürlich reichen die Beitragsrechnungen aus - jedoch ist eine Versicherungsaufstellung übersichtlicher und einfacher für Ihre Kunden. Dies nennt man Service und Kundennähe....! Auch erleichtert dies in der Weiterverarbeitung ( Steuerberater etc. ) die Informationen. Mit freundlichen Grüßen, ***