ich würde mir wünschen, dass man wenn man auf Kundendienst/Service geht und die vielen voreingestellten Fragen nicht passen, eine Möglichkeit der Verbindung (Email oder telefonisch) angezeigt würde. Die richtige Telefonnummer war kompliziert herauszufinden. So fehlt zum Beispiel der Button für Rückfragen zur Leistungsabrechnung, bei dem man auch per mail Anfragen kann und dann die Antwort erhält. spart lange Wartezeiten am Telefon und wieder einer weniger der die Hotline belegt.