| 15.01.2020 | 19:10 Uhr VerifiziertMit dem Auto war ich in Ungarn unterwegs und hatte dann einen Motorschaden,telefonierte mit der AXA Schweiz erst einmal,die nette Dame war jedoch nicht mein Ansprechpartner/in,aber sie verbindete mich mit einer mir zuständigen netten Dame für die Internationale Abteilung,diese half mir sofort weiter und beruhigte mich auch erst einmal,das sie sich um mich jetzt kümmern würde.Sie veranlasste auch das ein Abschleppdienst kommen wird und mich dann samt Auto zu einer Werkstatt fahren.Da ich einem Mietwagen benötigte,wurde auch dieser organisiert,alles hat perfekt geklappt,bekam auch noch eine sms und ein Telefonat mit der Buchung Tag ,Datum ,Uhrzeit wann der Mietwagen für mich bereit steht.Bei *** möchte ich mich noch einmal recht herzlich bedanken.
Eine Information wurde mir nicht richtig vermittelt,den Anteil des Mietwagenpreises über die Assistance Team.Richtige Informationen Vermietung und Assistance wären wünschenswert (Eigenanteil Mietwagen) Mit dem Auto war ich in Ungarn unterwegs und hatte dann einen Motorschaden,telefonierte mit der AXA Schweiz erst einmal,die nette Dame war jedoch nicht mein Ansprechpartner/in,aber sie verbindete mich mit einer mir zuständigen netten Dame für die Internationale Abteilung,diese half mir sofort weiter und beruhigte mich auch erst einmal,das sie sich um mich jetzt kümmern würde.Sie veranlasste auch das ein Abschleppdienst kommen wird und mich dann samt Auto zu einer Werkstatt fahren.Da ich einem Mietwagen benötigte,wurde auch dieser organisiert,alles hat perfekt geklappt,bekam auch noch eine sms und ein Telefonat mit der Buchung Tag ,Datum ,Uhrzeit wann der Mietwagen für mich bereit steht.Bei *** möchte ich mich noch einmal recht herzlich bedanken.
Eine Information wurde mir nicht richtig vermittelt,den Anteil des Mietwagenpreises über die Assistance Team.Richtige Informationen Vermietung und Assistance wären wünschenswert (Eigenanteil Mietwagen) Würde Bank weiterempfehlen Ja |




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