KV- Extrem lange Zeit in der Warteschlange, Fehler bei Erstattungen, kleinliche Auslegung der eingereichten Unterlagen, langsame Bearbeitung von eingereichten Unterlagen, allgemein ist der Service im Bereich KV sehr verbesserungswürdig, Axa Portal meine Gesundheit bietet mehr Nutzen für Axa als für den Kunden, da alle Dokumente immer eingescannt werden müssen