Am 04.12.2019 Vertrag gekündigt per Mail mit der Sterbeurkunde des Tierarztes, Empfangsbestätigung wurde gesendet. Am 16.12.2019 wurde trotzdem der neue Jahresbeitrag abgebaut, was ich am selben Tag reklamiert habe. ich wurde auf die folgende Woche vertröstet. Am 06.01.2020 nochmals angerufen worauf ich auf ende der Woche vertröstet wurde. Am 14.01.2020 habe ich nochmals angerufen wo ich wieder auf ende der Woche vertröstet wurde. Daraus schließe ich das die Firma AXA den zu unrecht abgebuchten Betrag nicht erstatten will.