Es ging dabei um die Erhöhung des Beitrages um € ***.--, was mich sehr verärgert hat. die Mitarbeiterin sagte mir im Laufe des Telefonats, dass ich einen sehr hohe Risikozuschlag zu zahlen hätte und empfahl mir, bei einer Diagnose den Facharzt aufzusuchen, um zu bestätigen, deass die einmalige Erkrankung längst erledigt sei. Habe ich gemacht. Jetzt erfahre ich, dass dazu ein bestimmtes Formular verwendet werden muss, so dass ich erneut den Arzt konsultieren muß. Erneute Kosten für mich und die Erledigung verzögert sich dadurch. Nun warte ich seit Tagen auf besagtes Formular und es dauert, es dauert, es dauert.Dieser Service geht mir zu langsam und hätte gleich kompetent erfolgen sollen.Auch finde ich eine Erhöhung in dieser Summe für eine Rentnerin nicht sozial, fast unverschämt-