Ich wurde schnell, freundlich und kompetent beraten, ich hatte ein Formular angefordert, diese wurde mir per email zugesandt. Mit einer zweiten Email sollte der Freischaltcode geschickt werden, diese kam leider nicht an, auch nicht im Spamordner. Daraufhin rief ich am nächsten Tag nochmal an und bat erneut um einen Freischaltcode. Leider kam auch dieser nicht bei mir an. Ich bat darauf bei meiner AXA Agentur, *** um Rat, diese konnte mir weiterhelfen und ich hatte die erforderlichen Informationen binnen einer Stunde. Sie sehen , hier ist noch Luft nach oben, und warum die zweite Email nicht zu mir kam vermag ich leider auch nicht zu sagen.es war weder im Posteingang oder im Spamordner zu finden. Beste Grüße ***