wenn man von einer Hotline zur anderen verbunden wird und wieder, wie zuvor, alles aufs neue beantworten muss, stimmt in dem System etwas nicht. Ferner dauert es mehrere Werktage, bis man mir mitteilen kann, wie hoch meine Prämie im Vorjahr war. (Die Antwort habe ich übrigens nach 5 Werktagen immer noch nicht erhalten)