Mit dem Kundenservice betreffend die letzte Angelegenheit bin ich sehr zufrieden. Absolut unzufrieden bin ich mit der Leistungsabteilung der AXA. Dabei geht es nicht nur um die Höhe der erstatteten Leistungen, sondern auch darum, wie die Vorgänge, insbesondere sich wiederholende Vorgänge, bearbeitet werden und wie mit dem Kunden, im wahrsten Sinne des Wortes, mit dem Kunden umgesprungen wird. Dies alles vor dem Hintergrund massiver Beitragserhöhungen der letzten Jahre.