Die Bearbeitung meines Kaskoschadens lief trotz wiederholter Nachfrage über Monate. Der Hinweis auf eine Werkstattbindung und ein Verweis auf die entsprechenden Werkstätten wurde in mehreren Telefonaten zu keinem Zeitpunkt gegeben, so dass am Ende trotz sehr günstiger Reparatur ein Strafeinbehalt von *** EUR in Abzu gebracht wurde. Als Kunde habe ich das Gefühl, dass es die AXA genau darauf angelegt hat. Ein kundenfreundlicher Hinweis auf Ihre Partnerwerkstätten hätte dies verhindert.